Verantwortungsvolles Spielen
Im Rahmen unseres Engagements für verantwortungsvolles Spielen bieten wir verschiedene Werkzeuge und Ressourcen an, um Ihnen zu helfen, die Kontrolle über Ihr Spielerlebnis zu behalten.
Einzahlungslimit festlegen
Sie können ein Einzahlungslimit über das nationale LUGAS-System festlegen. Das Standardlimit beträgt 1.000 € pro Monat. Um Ihr Einzahlungslimit zu erhöhen oder zu verringern, wenden Sie sich bitte an unser Personal zur Unterstützung.
Session-Erinnerungen
Obwohl wir keine automatisierten Session-Erinnerungen anbieten, können Sie eine von unserem Team für verantwortungsvolles Spielen vor Ort anfordern.
Selbstsperre
Sie können sich vorübergehend (30 Tage oder 6 Monate) oder dauerhaft durch unser Spielerschutz-Team selbstsperren. Bitte beachten Sie, dass eine vorübergehende Selbstsperre eine 7-tägige Bedenkzeit erfordert, bevor die Einschränkung in Kraft tritt.
Timeout-Funktion
Unser Casino-Personal wird Ihnen bei der Implementierung einer Timeout-Funktion, falls erforderlich, helfen. Dies wird manuell verwaltet und ist derzeit nicht digital verfügbar.
Realitätscheck-Sitzungen
Kurzzeitige Beratungsgespräche sind durch unser geschultes Spielerschutz-Personal verfügbar, das durch ihr spezielles Abzeichen auf der Uniform identifiziert wird. Diese Sitzungen sollen einen Realitätscheck zu Ihren Spielgewohnheiten bieten und Unterstützung für die Aufrechterhaltung des Gleichgewichts bieten.
Links zu Unterstützungsorganisationen
Wir empfehlen die folgenden Organisationen für Ressourcen zum verantwortungsvollen Spielen:
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Bundeszentrale für Gesundheitserziehung
- Anonyme Spieler - bundesweite Selbsthilfegruppen
- DAK Gesundheit - Versicherungsgeförderte Hotline für Spielsucht
- Johannes-Gutenberg-Universität Mainz Kompetenzzentrum Spielerschutz - Forschungs- und Präventionspartner
Verantwortungsbewusstes Spielen
Unser Programm für verantwortungsvolles Spielen ist im Dezember 2022 von der European Casino Association (ECA) zertifiziert worden.
Zusätzliche Unterstützung
Wenn Sie Schwierigkeiten mit Ihren Spielgewohnheiten haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Spielerschutz-Team zu wenden. Wir setzen uns dafür ein, allen Spielern eine sichere und unterstützende Umgebung zu bieten.